よくあるご質問FAQ

宿泊

チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは【15:00】チェックアウト【11:00】となっております。
手荷物預かりはできますか?
フロントにて承っております。お気軽にお申し付け下さいませ。チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりはフロントにて承ります。
宿泊の場合、お部屋タイプは選べますか?
お部屋タイプを選択できるご宿泊プランをご用意しております。
露天風呂付きのお部屋はありますか?
たいちの客室はすべて露天風呂・内湯付きです。
禁煙室はありますか?
たいちの客室はすべてが禁煙になっております。ご喫煙は、各お部屋入口の喫煙スペースでお願いいたします。
ベッドルームはありますか?
ツインのベッドルームをお部屋のタイプによりご用意しております。
1室に最大何名まで泊まれますか?
お部屋のタイプによって異なりますので、お部屋の詳細ページにてご確認下さい。
一人で泊まりたいのですが出来ますか?
基本的に、ご宿泊プランは「2名様」からのご予約となります。恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせくださいませ。
チェックアウトの延長はできますか?
チェックアウト以降も引き続きお部屋をご利用いただく場合は追加料金がかかります。なお、当日の空室状況によりご利用いただけない場合がございます。

ご予約・キャンセル

宿泊予約はいつまで出来ますか?
お部屋が空いていれば当日までご案内しております。当日予約の場合は直接お電話をいただけると幸いでございます。
予約の電話は何時までですか?
22:00まで承っております。
人数の減員はいつまでいいですか?
人数の減員はキャンセル料同様に
3日前から:宿泊料金の20%
2日前から:宿泊料金の30%
1日前から:宿泊料金の50%
当日:宿泊料金の80%
連絡なしの減員:宿泊料金の100%となります。
キャンセル料はいつからかかりますか?
キャンセル料は人数の減員同様に
3日前から:宿泊料金の20%
2日前から:宿泊料金の30%
1日前から:宿泊料金の50%
当日:宿泊料金の80%
連絡なしの減員:宿泊料金の100%となります。
年末年始・ゴールデンウィークの予約について
状況により異なりますのでお電話にてご確認下さい。

お支払い

支払はいつですか?
チェックアウト時にフロントでのお支払いをお願いしております。
クレジットカードは利用できますか?
クレジットカードのお支払いも可能です。提携のカード会社は下記の通りです。VISA/Master Card/JCB/モデルクレジット
おサイフケータイ、Edyは利用できますか?
おサイフケータイ、Edyはご利用いただけません。
子供の料金はいくらになりますか?
ご宿泊プランによって異なる場合がございますのでプラン情報をご参照ください。ご不明な点はお電話又はメールにてお問い合わせ下さいませ。

お料理

食事は、お部屋食ですか?
お食事は、ご夕食ご朝食ともにお食事処の専用個室となります。グループ・団体のお客様には、ご宴会場をご用意いたします。

アクセス・駐車場・送迎

送迎サービスはありますか?
10名様以上片道35キロ未満は無料送迎いたします。予約制となっております。(10名様未満2,000円/片道35キロ以上は5キロ超過毎に1,000円かかります。)
駐車場はありますか?
敷地内に駐車場(無料)をご用意しております。

その他

車椅子でも大丈夫ですか?
客室や宴会場などに若干の段差があり完全なバリアフリーの館ではございませんが、館内移動はスムーズに行っていただけます。
ペットと一緒に泊まれますか?
恐れ入りますが、障害者の方を補助する動物以外は、旅館や各施設をご利用いただくことができません。ご了承ください。但し、盲導犬、介助犬、聴導犬は除きます。(3日前までにお知らせ下さい。)
日帰り休憩できますか?
離れ客室利用の場合基本的に平日のみのご案内です。利用時間は、11:00~15:00となっております。料金はお食事込みで人数によって異なります。(料金表参照)お食事処の休憩は4,150円からご利用できます。
飲食物を持ち込みできますか?
客室内は結構ですが、食事処へはご遠慮ただいております。どうしてもの場合は、相当の持ち込み料金をいただくことがございますので、ご了承くださいませ。

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